- A „Colorado Green Energy Fee” a Holiday Inn Express szállodában, Durangóban, a vendéglátóiparban elterjedt félrevezető felárak példája.
- Ez a díj a szálloda PACE programban való részvételét finanszírozza, áthelyezve a pénzügyi felelősséget a tulajdonosoktól a vendégekre, tévesen megnevezett díjak formájában.
- Hasonló megtévesztő gyakorlatok léteznek a nagyobb szállodaláncoknál, amelyek környezetvédelmi címkéket használnak, hogy a további költségeket kormányzati adóként álcázzák.
- A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) felügyelete gyenge, lehetővé téve, hogy az ilyen gyakorlatok korlátozott végrehajtással fennmaradjanak.
- A fogyasztói érdekképviselet potenciált mutatott e díjak megállításában, amit egy Hilton szállodával kapcsolatos ügy is bizonyít.
- Azt javasolják az utazóknak, hogy gondosan ellenőrizzék a számláikat, és kérdőjelezzék meg a gyanús díjakat, hogy elősegítsék az iparági átláthatóságot és elszámoltathatóságot.
- Az összefogott fogyasztói akciók hatással lehetnek a szabályozó ügynökségekre és a médiára, hogy megkérdőjelezzék az etikátlan vállalati gyakorlatokat.
A Holiday Inn Express szállodában, Durangóban, Colorado államban található, megtévesztően elnevezett felár, a „Colorado Green Energy Fee”, kíváncsiságot és frusztrációt keltett az utazók körében, megtestesítve a vendéglátóiparban tapasztalható aggasztó trendet. A díjat, amelyet kormányzati kötelező adóként próbálnak eladni, valójában a szálloda egy ellentmondásos finanszírozási módszerben, a Property Assessed Clean Energy (PACE) program keretében való részvételének finanszírozására használják.
Képzelj el egy bájos szállodát, amely a nyugodt Animas folyó mellett terpeszkedik, hívogató homlokzatával eltakarva egy olyan gyakorlatot, amely váratlan pénzügyi terhet rón a tudtán kívül érkező látogatóra. A PACE program, amelyet gyakran használják környezetbarát felújítási projektek finanszírozására, amelyek a tulajdonadókból visszafizetendő hitelekkel működnek, egy másik színben tűnik fel e szálloda kezében. Ahelyett, hogy a tulajdonosok viselnék a pénzügyi felelősséget, az vendégek olyan misztikus felárakon keresztül támogatják ezeket a fejlesztéseket, amelyeket tévesen neveznek el.
Ez a taktika nem egyedi a Holiday Inn Express számára. Hasonló sémák bukkannak fel más jelentős szállodaláncoknál, mint például a Marriott és a Hilton, ahol homályos, környezetvédelmi márkázású díjak emelik meg egy éjszaka árát, hivatalos adók álcájában. Ezeknek a díjaknak az aggasztó természete tovább nő a megtévesztő tálalással, amely környezetbarát kifejezéseket használ, hogy megtévessze a vendégeket az engedelmességbe.
Az iparági szabályozás, különösen a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) által felügyelt, látszólag elítéli az ilyen átláthatatlan gyakorlatokat. A végrehajtás azonban laza, így a fogyasztóknak nagyrészt egyedül kell megküzdeniük ezekkel a csalárd díjakkal. A jelenlegi szabályozási környezet lehetővé teszi, hogy az etikátlan gyakorlatok virágozzanak, finoman terelve a vendégeket a vállalati kalandok költségeinek fedezésére, amelyek jogszerű tételként álcázottak.
A közérdekű panaszok és a probléma múltbeli jelentése ellenére ez a durangói ingatlan továbbra is folytatja gyakorlatát. Mégis, egy olvasó panaszára egy állami főügyésszel egy hasonló ügyben a Hilton szállodában a félrevezető díjak leállításához vezetett, ami a fogyasztói figyelem és érdekképviselet erejét sugallja.
Ez az epizód emlékeztet minden utazót, hogy alaposan ellenőrizzék a számláikat, és kérdezzék meg a szokatlan díjakat. Az átláthatóságnak a normának kell lennie, nem pedig a zöldmosásba burkolt kivételnek. Míg a vendégek egyénileg nem tudják lebontani az etikátlan határokat elmosó vállalati stratégiákat, kollektív hangjuk elérheti az ügynökségeket és a médiát, elősegítve azokat az elszámoltathatóságokat, amelyek egyértelműen hiányzanak a félrevezető díjakból.
Végső soron a szorgalom és az informált kérdésfelvetés nem csupán néhány dollárt takaríthat meg — ezek megőrizhetik az iparág integritását is.
Amit tudni érdemes a rejtett szállodai díjakról, és hogyan kerülhetjük el őket
A „Colorado Green Energy Fee” és hasonló gyakorlatok megértése
A Holiday Inn Express szállodában, Durangóban, Colorado államban található, váratlan felárak, mint a „Colorado Green Energy Fee”, sok utazót zavarba ejtettek. Ez a díj, amelyet félrevezetően kormányzati követelményként adnak elő, valójában a Property Assessed Clean Energy (PACE) program finanszírozására szolgál. A PACE környezetbarát felújítások finanszírozásához nyújt támogatást, amelyet a tulajdonadókból visszafizetnek. Azonban néhány szállodában úgy tűnik, hogy a vendégek ezeket a költségeket rejtett díjak formájában állják, felvetve a kérdéseket az átláthatóságról és az etikáról a vendéglátóiparban.
A zöldmosás növekedése a szállodai díjakban
Ez a gyakorlat nem elszigetelt. Nagyobb szállodaláncok, köztük a Marriott és a Hilton, hasonló környezetbarát márkázású díjakat vezettek be, amelyek félrevezethetik az ügyfeleket abban a hitben, hogy kötelező adókat fizetnek. Ezek a díjak gyakran részei egy szélesebb körű, félrevezetően megnevezett díjcsomagnak, melyek környezeti célt szolgálnak, és lehetséges, hogy a fenntarthatóságot nyereségszerzés eszközévé változtatják a környezet megőrzése helyett.
Szabályozási felügyelet és fogyasztói érdekképviselet
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) felelős a csalárd gyakorlatok szabályozásáért. Sajnos a végrehajtás laza, így a fogyasztóknak maguknak kell megküzdeniük ezekkel a díjakkal. Mégis, voltak sikeres fogyasztói érdekképviseleti példák, mint például az ügy, amelyben egy olvasó panaszával egy állami főügyésszel leállították a félrevezető díjakat egy Hilton szállodában.
Íme, mit tehetsz:
– Ellenőrizd a szállodai számlákat: Mindig alaposan nézd át a szállodai számlákat. Figyelj a szokatlan díjakra, amelyek „zöld”, „energia” vagy „környezeti” kifejezésekkel vannak megjelölve.
– Kérdezd meg a díjakat a be- vagy kijelentkezéskor: Kérdezd meg a recepción dolgozókat minden olyan díjról, amit nem értesz. Követeld az egyes díjak részletezését és indoklását.
– Kutatás a szálloda politikájáról foglalás előtt: Foglalás előtt nézd meg a szálloda weboldalát a potenciális díjak és az azok magyarázata miatt.
– Panasz benyújtása: Ha gyanítod, hogy egy felár megtévesztő, fontold meg, hogy panaszt teszel az FTC-nél vagy az állami főügyész hivatalánál. A fogyasztói figyelem változást generálhat.
Piaci előrejelzések és iparági trendek
A környezetbarát márkázás irányzata a vendéglátóiparban várhatóan folytatódik, a szállodák egyre inkább a környezettudatos fogyasztókat célozzák meg. Azonban az átláthatóság kulcsfontosságú, és a szállodáknak az öko-kezdeményeiket össze kell hangolniuk a tisztességes marketinggel.
Hogyan: Kerüld el a túlszámlázást
1. Kutatás végezni: Foglalás előtt olvass véleményeket olyan platformokon, mint a TripAdvisor, hogy lássuk, mások találkoztak-e váratlan díjakkal.
2. Kérdezd meg előre: Hívd fel a szállodát a foglalás előtt, és kérdezd meg, hogy vannak-e további, a foglalási oldalon nem feltüntetett díjak.
3. Alternatívák keresése: Keresd azokat a szállodákat, amelyek mindent magukban foglaló árakkal vagy átláthatóbb díjpolitikával rendelkeznek.
A PACE program előnyei és hátrányai
Előnyök:
– Támogatja a környezetbarát fejlesztéseket.
– Potenciálisan növeli az ingatlan értékét.
Hátrányok:
– A vendégek gyakran tudtukon kívül finanszírozzák ezeket rejtett díjakon keresztül.
– A félrevezető címkézés a fogyasztói bizalom megsérüléséhez vezethet.
Végső gondolat
Bár a szállodák fenntartható kezdeményezései dicséretesek, nem szabad, hogy az átláthatóság rovására menjenek. Az utazóknak ébernek kell lenniük, meg kell kérdőjelezniük a számlákban szereplő eltéréseket, és tudatosítaniuk kell az ilyen problémákat. Az elszámoltathatóság iránti igényükkel a fogyasztók képesek lehetnek a vendéglátóipart etikusabb gyakorlatok felé terelni. További információért a szállodai díjakról szóló jogairól látogasson el a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság oldalára.
Gyors tipp: Mindig tarts magadnál egy nyomtatott vagy digitális másolatot a foglalási részleteidről, beleértve a megerősített árakat is, amikor bejelentkezel egy szállodába, hogy össze tudod hasonlítani a végső számládat azzal, ami megállapodásra került.